Отчаявшись найти способ излечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, мать отказывается помещать её в психиатрическую клинику. Она решает отвезти девочку в Сайлент Хилл — место, которое та постоянно повторяет в своих снах. Не слушая возражений мужа, Роуз верит, что именно там она сможет найти столь необходимые ответы.
Однако, когда они приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная фигура. Роуз резко нажимает на тормоз, что приводит к серьёзной аварии. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
